TCC sobre Rotatividade de Pessoal (Turnover): Cálculo da Taxa, Dados do Novo CAGED e da RAIS e 10 Títulos (2026)

Rotatividade de pessoal, ou turnover, é um dos temas mais pesquisados em TCCs de Administração, Gestão de Recursos Humanos e Gestão Comercial. A razão é concreta: toda empresa tem admissões e desligamentos, o fenômeno custa dinheiro e a literatura brasileira traz estudos em vários setores. O que costuma faltar nos trabalhos é rigor em duas frentes: a definição do que está sendo medido (rotatividade é taxa, é intenção ou é causa?) e a fonte dos dados (da empresa ou de bases públicas como o Novo CAGED e a RAIS). Este guia explica o conceito, mostra como calcular a taxa com um exemplo numérico completo, apresenta as bases públicas do Ministério do Trabalho e Emprego, descreve três estudos brasileiros como ponto de partida, propõe desenhos de pesquisa e termina com dez títulos para adaptar.

Rotatividade: taxa, intenção ou causas?

Três abordagens aparecem nos TCCs, e cada uma pede um tipo de dado:

• Taxa de rotatividade: quantifica a saída e a entrada de empregados em um período. Usa dados de admissões, desligamentos e quadro de pessoal, da empresa ou de bases públicas.
• Intenção de sair: mede o quanto os empregados pensam em deixar a empresa. Usa questionário aplicado aos empregados atuais, e é um indicador antecedente, não a saída em si.
• Causas e consequências: investiga por que as pessoas saem e o que isso custa. Usa entrevistas, questionários com ex-empregados e dados de custos.

Misturar as três sem separar é um problema comum. Defina qual é o seu foco e como ele será medido, e delimite se a pesquisa é sobre uma empresa, um setor ou uma região. O guia sobre clima organizacional mostra como estruturar um construto e vale como modelo para organizar o seu referencial.

Como calcular a taxa de rotatividade

Não existe uma única fórmula; as duas mais usadas na prática são:

• Taxa de desligamentos: desligamentos do período ÷ efetivo médio.
• Taxa combinada: [(admissões + desligamentos) ÷ 2] ÷ efetivo médio.

O efetivo médio é a média do número de empregados no início e no fim do período. Escolha a fórmula, justifique, cite o autor ou a fonte que a adota e use a mesma ao longo de todo o trabalho. A comparação com outros estudos só vale se a fórmula for a mesma.

Exemplo numérico completo (fictício)

Uma empresa de serviços começou o ano com 80 empregados, teve 18 admissões e 14 desligamentos e terminou com 84 empregados (80 + 18 − 14 = 84). Os números são inventados para ilustrar o cálculo.

1. Efetivo médio: (80 + 84) ÷ 2 = 82.
2. Taxa de desligamentos: 14 ÷ 82 = 0,171, ou 17,1% ao ano.
3. Taxa combinada: [(18 + 14) ÷ 2] ÷ 82 = 16 ÷ 82 = 0,195, ou 19,5% ao ano.
4. Separando por tipo: se, dos 14 desligamentos, 9 foram pedidos de demissão e 5 foram iniciativa da empresa, a rotatividade voluntária é 9 ÷ 82 = 11,0% e a involuntária é 5 ÷ 82 = 6,1%, que somam os 17,1% da taxa de desligamentos.

Observe que as duas fórmulas dão resultados diferentes (17,1% e 19,5%) com os mesmos dados, o que reforça a necessidade de declarar a fórmula. Separar a rotatividade voluntária da involuntária é útil porque as causas e as ações são diferentes. Para organizar variáveis e hipóteses do estudo, consulte problema, hipóteses e variáveis no TCC de Administração.

Dados públicos: Novo CAGED e RAIS

Para estudos de setor ou de região, as duas bases do Ministério do Trabalho e Emprego são o ponto de partida:

• Novo CAGED: estatísticas de emprego formal do Ministério, que acompanham admissões, desligamentos e o saldo (diferença entre os dois). A página oficial publica os resultados mês a mês, com sumário executivo, apresentação, tabelas, painel de informações, nota técnica, estoque de referência e um comunicado sobre os microdados.
• RAIS (Relação Anual de Informações Sociais): registro administrativo anual do Ministério. A página oficial da edição mais recente traz apresentação, sumário executivo, tabelas, painel de informações, nota técnica e microdados, com destaques sobre vínculos, saldo, remuneração e estabelecimentos.

Antes de usar, leia a nota técnica de cada base: quem está coberto, o que é um vínculo, como se trata o estoque e qual é a periodicidade. Dados públicos têm cobertura e definições próprias, e conclusões sobre rotatividade só valem dentro dessas definições. Para microdados, veja o que são microdados, e confira os termos de uso de cada base antes de baixar os arquivos. Para citar a base na ABNT, consulte como citar base de dados e dataset.

Três estudos brasileiros como ponto de partida

Os resumos abaixo foram elaborados a partir dos resumos dos artigos; leia o texto completo antes de citar resultados.

• Custos da rotatividade em supermercados. Zardin Patias e colaboradores (2014), na RACE – Revista de Administração, Contabilidade e Economia (volume 14, número 1), fizeram um estudo de caso em uma empresa familiar do setor supermercadista de Santana do Livramento (RS), coletando os dados de um ano, com entrevistas e observação direta. O estudo indica que os principais custos estão ligados ao desligamento, à reposição e ao treinamento de novos colaboradores, e aponta a necessidade de medir custos intangíveis.
• Causas da rotatividade em empresas de software. Frufrek e Pansanato (2017), na revista iSys (volume 10, número 2, páginas 5 a 29), aplicaram um levantamento a 67 profissionais de empresas brasileiras de desenvolvimento de software. Segundo o resumo, estilo gerencial inadequado, expectativa pessoal não alcançada, falta de reconhecimento e falta de comprometimento da organização influenciam a decisão de sair.
• Dados administrativos e ajuste do emprego. Corseuil e colaboradores (2023), no Boletim Mercado de Trabalho (número 75, páginas 33 a 43), investigaram como as firmas formais brasileiras ajustam o emprego, analisando a importância relativa dos desligamentos voluntários e involuntários e sua variação ao longo do ciclo econômico. É um exemplo de uso de dados administrativos para estudar a dinâmica de admissões e desligamentos.

Esses exemplos mostram três caminhos: estudo de caso com custos, survey sobre causas e análise de dados nacionais. Escolha o que cabe no seu acesso e no seu prazo.

Desenhos de pesquisa viáveis

• Estudo de caso em uma empresa: calcula a taxa de rotatividade em um período, separa voluntária e involuntária, descreve custos e entrevista gestores. Exige autorização e confidencialidade.
• Survey com empregados ou ex-empregados: investiga causas da saída ou intenção de permanecer. Requer atenção ao viés de quem responde e ao anonimato.
• Análise de dados públicos: descreve admissões, desligamentos e saldo de um setor ou município em uma série temporal, com tabelas do Novo CAGED e da RAIS. É viável para quem não tem acesso a uma empresa.
• Revisão de literatura: sintetiza causas, consequências e estratégias de retenção em um setor.

Cuidados com a análise

• Período de referência. Calcule taxas para o mesmo intervalo e deixe claro se é mensal, trimestral ou anual; taxas de períodos diferentes não são comparáveis diretamente.
• Efetivo médio. Use a mesma definição em todo o trabalho e informe a fonte do estoque.
• Sazonalidade. Setores como comércio e agropecuária têm admissões e desligamentos sazonais; compare períodos equivalentes.
• Desligamento voluntário e involuntário. Tratam fenômenos diferentes; separe quando houver dado.
• Confidencialidade. Em um estudo de caso, anonimize empregados e, se necessário, a empresa.

Como organizar o referencial teórico

1. Conceito e tipos de rotatividade. Defina rotatividade, diferencie voluntária e involuntária, e explique a distinção entre taxa e intenção.
2. Causas. Reúna os fatores que a literatura associa à saída, como estilo de gestão, reconhecimento, oportunidades de crescimento, remuneração, clima e expectativas não atendidas, citando os autores e os contextos dos estudos.
3. Consequências e custos. Apresente custos de desligamento, reposição e treinamento e efeitos sobre as equipes, sem inventar valores; use apenas números que você tenha conferido em fontes citadas.
4. Estratégias de retenção. Descreva práticas discutidas na literatura, como integração de novos empregados, plano de carreira e comunicação.
5. Dados e indicadores. Explique as fórmulas de taxa, as bases públicas e as limitações de cada uma.

Se você pretende relacionar rotatividade a outros construtos, como clima ou satisfação, desenhe o modelo antes de coletar, como mostra o guia modelo conceitual da pesquisa no TCC de Administração, e transforme cada construto em variável medida, como explica operacionalização de variáveis no TCC de Administração.

Checklist para coletar os dados em uma empresa

1. Obtenha autorização por escrito do responsável, com a definição do que será acessado e como será usado.
2. Peça a lista de admissões e desligamentos do período, com datas e tipo de desligamento (sem nomes, se possível).
3. Obtenha o número de empregados no início e no fim do período, por setor, se quiser comparar áreas.
4. Defina o período e a fórmula antes de ver os números, para não escolher a que dá o resultado esperado.
5. Anonimize os dados e guarde a documentação da origem de cada número.
6. Combine com a empresa se ela receberá os resultados e em que formato.

Se o trabalho incluir entrevistas com empregados ou ex-empregados, informe o objetivo, garanta voluntariedade e sigilo e confirme com a sua instituição se há exigência de análise ética. Lembre-se de que ex-empregados podem ser difíceis de localizar; descreva como foram contatados e o que foi feito para reduzir o viés de resposta.

Hipóteses e objetivos ilustrativos

• Objetivo geral: analisar a rotatividade de pessoal de uma empresa de varejo ao longo de um ano.
• Objetivos específicos: calcular a taxa de rotatividade total, voluntária e involuntária; identificar os setores com maior rotatividade; relacionar os motivos de saída registrados às ações de retenção da empresa.
• Hipótese: a rotatividade é maior entre empregados com menos de um ano de casa do que entre os mais antigos.

10 títulos de TCC sobre rotatividade para adaptar

1. Rotatividade de pessoal em uma rede de supermercados: taxa, motivos e custos de reposição
2. Causas da rotatividade entre profissionais de tecnologia de uma empresa de médio porte
3. Admissões e desligamentos no comércio varejista de [município]: análise com dados do Novo CAGED
4. Rotatividade voluntária e involuntária em uma empresa de call center
5. Percepção de reconhecimento e intenção de permanência: um estudo com colaboradores de uma clínica
6. Estratégias de retenção em pequenas empresas: estudo de múltiplos casos
7. Rotatividade de pessoal na construção civil: análise de dados da RAIS
8. Efeitos do processo de integração (onboarding) sobre a rotatividade nos primeiros meses de emprego
9. Rotatividade na enfermagem hospitalar: revisão integrativa de causas e consequências
10. Clima organizacional e rotatividade de pessoal em uma empresa de serviços

O trecho entre colchetes é para você preencher com o seu recorte. Defina também a população e a amostra de acordo com o acesso que você terá aos dados ou às pessoas, e justifique essa escolha na metodologia.

Erros que a banca costuma apontar

• Chamar de rotatividade qualquer saída. Defina a taxa e a fórmula.
• Comparar taxas de períodos ou fórmulas diferentes. A comparação só vale com a mesma metodologia.
• Usar dados públicos sem ler a nota técnica. Cobertura e definições variam.
• Concluir causa a partir de taxa. A taxa descreve; a causa exige outro tipo de dado.
• Expor a empresa ou empregados. Falta de autorização e de anonimato.

Perguntas frequentes

Qual a fórmula da taxa de rotatividade?

Há mais de uma. As duas mais usadas são desligamentos divididos pelo efetivo médio, e a média de admissões e desligamentos dividida pelo efetivo médio. Escolha uma, justifique e use sempre a mesma.

Onde encontrar dados públicos de admissões e desligamentos?

No Novo CAGED, que traz admissões, desligamentos e saldo com divulgação mensal, e na RAIS, de periodicidade anual. As duas são do Ministério do Trabalho e Emprego e têm notas técnicas que explicam a cobertura.

Posso fazer o TCC sem acesso a uma empresa?

Sim, com dados públicos do Novo CAGED e da RAIS ou com uma revisão de literatura.

Rotatividade e intenção de sair são a mesma coisa?

Não. A rotatividade é a saída efetiva; a intenção de sair é um indicador antecedente, medido por questionário com empregados atuais.

Como separar rotatividade voluntária e involuntária?

Classifique os desligamentos pelo motivo registrado: pedido de demissão (voluntária) ou dispensa por iniciativa da empresa (involuntária), e calcule a taxa de cada tipo.

É necessária autorização da empresa?

Sim, para usar dados internos e para entrevistar ou aplicar questionários. Formalize por escrito e garanta a confidencialidade.