O TCC de Turismo cita um tipo de fonte que a maioria dos manuais de ABNT não exemplifica diretamente: o site institucional de um órgão de turismo, o relatório técnico de um organismo internacional, o dado de uma secretaria municipal, o guia turístico impresso ou digital, e a ficha técnica de um destino. Todas essas fontes seguem a lógica da NBR 6023:2025 — autor (ou entidade responsável), título, local, data e, quando eletrônica, o endereço e a data de acesso — mas a forma de identificar o “autor” muda bastante quando a fonte é institucional em vez de um livro ou artigo com autor pessoal. Para o panorama completo das normas antes de entrar nos casos específicos de Turismo, vale a leitura do guia completo das normas ABNT vigentes em 2026.
Site institucional de turismo (Ministério do Turismo, Embratur, secretarias)
Quando o site pertence a um órgão público, a entidade é o autor. O nome completo do órgão entra em maiúsculas na referência, e o nome do site ou da página específica entra em itálico ou negrito, conforme o padrão adotado no seu trabalho:
BRASIL. Ministério do Turismo. Painel de Indicadores do Turismo. Brasília, DF: MTur, 2026. Disponível em: https://www.gov.br/turismo. Acesso em: 15 mar. 2026.
Para citação no texto, use a sigla do órgão: (BRASIL, 2026) ou (EMBRATUR, 2026), conforme a fonte específica consultada — nunca “Ministério do Turismo” por extenso dentro da citação no corpo do texto. Quando o site é do órgão de turismo de outro país, mantenha o nome oficial na língua original, com uma tradução entre colchetes na primeira menção, se isso ajudar o leitor a identificar a instituição.
Relatório técnico de organismo internacional (OMT/UNWTO)
Relatórios da Organização Mundial do Turismo (OMT, ou UNWTO em inglês) seguem a mesma lógica institucional, com a organização como autora:
ORGANIZAÇÃO MUNDIAL DO TURISMO. Barômetro do Turismo Mundial. Madrid: UNWTO, 2026. Disponível em: https://www.unwto.org. Acesso em: 20 mar. 2026.
Quando o relatório só existe em inglês, mantenha o título original em itálico e, se necessário para a clareza do texto, acrescente a tradução entre colchetes logo após, sem itálico.
Dado de secretaria municipal ou estadual de turismo
Dados de ocupação hoteleira, fluxo de visitantes ou investimento em infraestrutura turística costumam vir de secretarias municipais ou estaduais, e a referência segue a hierarquia administrativa — cidade ou estado como parte do nome da entidade:
SÃO PAULO (Cidade). Secretaria Municipal de Turismo. Relatório de Ocupação Hoteleira. São Paulo: SMTUR, 2026. Disponível em: [endereço institucional]. Acesso em: 10 abr. 2026.
Quando o dado vem de uma tabela ou gráfico dentro de um relatório maior, cite a página ou a seção específica na citação no texto, não apenas o documento inteiro.
Cadastro de prestadores de serviços turísticos (Cadastur)
Quando o TCC usa o Cadastur para mapear prestadores formais de turismo numa região — agências, guias, meios de hospedagem — a citação trata o sistema como uma base de dados institucional do Ministério do Turismo:
BRASIL. Ministério do Turismo. Cadastur: sistema de cadastro de pessoas físicas e jurídicas que atuam no setor do turismo. Brasília, DF: MTur, 2026. Disponível em: https://cadastur.turismo.gov.br. Acesso em: 5 maio 2026.
Como os dados do Cadastur mudam com frequência (novos cadastros, cancelamentos), registre a data exata da consulta e, se possível, salve um extrato da busca realizada — isso permite reproduzir o número exato que você reporta no TCC, algo que a banca costuma perguntar quando o dado é usado para caracterizar a oferta turística de um destino.
Plataformas privadas: Booking, TripAdvisor e avaliações de viajantes
Quando o TCC analisa avaliações de hóspedes numa plataforma privada como fonte primária de dados — para estudar percepção de qualidade, por exemplo — o tratamento é diferente do de uma fonte institucional: você está coletando dados brutos, não citando um documento pronto. Nesse caso, a referência vai para a metodologia, descrevendo a plataforma, o período de coleta e o critério de seleção das avaliações (“foram coletadas 40 avaliações públicas do TripAdvisor sobre o Hotel X, publicadas entre janeiro e junho de 2026”), em vez de uma entrada de referência bibliográfica tradicional para cada avaliação individual. Cite a plataforma como fonte da base de dados na metodologia e reserve a lista de referências para as publicações formais que você efetivamente consultou.
Guia turístico impresso ou digital
Guias turísticos (impressos, em PDF institucional, ou publicados por operadoras) têm autor pessoal ou institucional, dependendo do caso. Quando o guia é assinado por uma pessoa, trate como um livro comum; quando é publicado por um órgão sem autoria pessoal identificada, trate como institucional:
PREFEITURA DE OURO PRETO. Guia do Visitante: Centro Histórico. Ouro Preto: Secretaria de Turismo, 2026.
Ficha técnica de destino ou inventário turístico
Inventários da oferta turística municipal (levantamentos oficiais de atrativos, equipamentos e serviços) costumam ser publicados por prefeituras ou secretarias estaduais e seguem o mesmo modelo institucional acima, mas exigem atenção redobrada à data — esses documentos são frequentemente revisados, e citar a edição errada é um erro comum na banca de Turismo.
Entrevista com gestor público ou empresário do setor
Entrevistas concedidas diretamente ao autor do TCC — com um secretário de turismo, um gestor de pousada, um guia local — seguem o modelo de informação verbal da ABNT (NBR 10520:2023): citadas no texto como comunicação pessoal, com nota de rodapé indicando nome, cargo, local e data da entrevista, e não entram na lista de referências bibliográficas por não serem fontes recuperáveis por terceiros. Registre o consentimento do entrevistado para uso das falas no trabalho, especialmente quando houver gravação.
Rede social como fonte de dado de campo
Quando o TCC usa publicações em redes sociais como dado de campo — por exemplo, para mapear a percepção de visitantes sobre um destino — a citação segue o modelo de mídia social da ABNT, com o perfil como autor e a data da publicação específica, nunca a data de acesso ao perfil inteiro. O modelo completo para redes sociais, incluindo Instagram, TikTok e posts de página institucional, está em como citar rede social, podcast e live nas normas ABNT.
Modelo de lista de referências para um TCC de Turismo (ilustrativo)
Um recorte de como essas fontes aparecem juntas, na ordem alfabética exigida pela NBR 6023:2025, separadas entre si por uma linha em branco de espaço simples — nunca por espaço duplo:
BRASIL. Ministério do Turismo. Cadastur: sistema de cadastro de pessoas físicas e jurídicas que atuam no setor do turismo. Brasília, DF: MTur, 2026. Disponível em: https://cadastur.turismo.gov.br. Acesso em: 5 maio 2026.
BRASIL. Ministério do Turismo. Painel de Indicadores do Turismo. Brasília, DF: MTur, 2026. Disponível em: https://www.gov.br/turismo. Acesso em: 15 mar. 2026.
ORGANIZAÇÃO MUNDIAL DO TURISMO. Barômetro do Turismo Mundial. Madrid: UNWTO, 2026. Disponível em: https://www.unwto.org. Acesso em: 20 mar. 2026.
PREFEITURA DE OURO PRETO. Guia do Visitante: Centro Histórico. Ouro Preto: Secretaria de Turismo, 2026.
Repare que “BRASIL” entra duas vezes seguidas na ordenação alfabética, diferenciado pelo título de cada documento — é assim que a ABNT trata múltiplas publicações do mesmo órgão.
Citação no texto: quando usar a sigla, quando usar o nome completo
Na primeira menção no texto corrido, é comum escrever o nome completo do órgão seguido da sigla entre parênteses — “a Organização Mundial do Turismo (OMT) estima que…” — e usar apenas a sigla nas menções seguintes. Na citação parentética ao final da frase, use sempre a forma que aparece na lista de referências (a entidade, não a sigla informal), para que o leitor encontre a fonte sem ambiguidade.
Erros comuns nas citações de Turismo
- Citar “Ministério do Turismo” no texto quando a referência foi cadastrada como “BRASIL” — a citação no texto e a entrada na lista de referências precisam começar pela mesma palavra.
- Não registrar a data de acesso em fontes institucionais que mudam de conteúdo com frequência, como painéis de indicadores atualizados mensalmente ou extratos do Cadastur.
- Citar um relatório da OMT pela versão em português de um terceiro site, em vez da fonte original — isso é citação de segunda mão e precisa ser sinalizada como tal (apud), nunca apresentada como se você tivesse lido o original.
- Misturar o nome informal do destino (“Turismo em Ouro Preto”) com o nome oficial do documento na referência — copie o título exatamente como aparece na fonte.
- Colocar entrevistas concedidas ao próprio autor na lista de referências bibliográficas, quando o correto é tratá-las como informação verbal em nota de rodapé.
- Tratar avaliações de plataformas como TripAdvisor como se fossem publicações bibliográficas individuais, em vez de descrevê-las como base de dados na metodologia.
Perguntas frequentes
Como cito um dado que aparece só num infográfico do Instagram do Ministério do Turismo, sem relatório associado?
Trate como uma publicação de rede social institucional: a entidade como autora, a data específica da publicação (não a data de acesso ao perfil) e o link direto para o post. Se o mesmo dado aparecer também num relatório oficial, prefira citar o relatório — é uma fonte mais estável e citável.
Preciso citar a OMT em inglês (UNWTO) ou em português?
Use a forma que aparece na publicação original que você consultou. Se o relatório está publicado em inglês, cite como UNWTO; se você consultou uma versão traduzida publicada oficialmente pela organização, cite conforme essa versão. O importante é a consistência entre a citação no texto e a entrada na lista de referências.
Um folder de agência de viagens pode ser citado como fonte acadêmica?
Pode, quando ele é objeto de análise do seu estudo (por exemplo, para investigar como um destino é promovido comercialmente) ou uma fonte factual pontual, mas raramente sustenta um argumento teórico. Sinalize claramente ao orientador o papel dessa fonte no seu trabalho e prefira combinar com fontes acadêmicas revisadas por pares na fundamentação teórica.
O que fazer quando o site institucional que citei sai do ar antes da entrega do TCC?
Guarde uma cópia da página (captura de tela completa ou PDF salvo) no momento do acesso, com a data visível, e mantenha esse arquivo disponível para eventual consulta da banca. A referência continua válida com a URL e a data de acesso originalmente registradas, mesmo que o link deixe de funcionar depois.
Preciso citar o Cadastur mesmo usando apenas um ou dois registros como exemplo no texto?
Sim. Qualquer dado extraído de uma base pública para sustentar uma afirmação no TCC precisa de referência, mesmo quando você cita só um ou dois registros como ilustração — a diferença é que, com poucos registros, a citação no texto costuma vir junto do exemplo, e não apenas ao final de um parágrafo com vários números.
Avaliações do TripAdvisor entram na lista de referências bibliográficas?
Normalmente não, uma a uma. Elas são dados brutos coletados para análise, descritos na metodologia (plataforma, período, critério de seleção), e não documentos publicados que se referenciam individualmente. Se você citar uma avaliação específica como exemplo ilustrativo no texto, identifique-a de forma anonimizada (por exemplo, “Avaliação 12, coletada em [data]”) em vez de tratá-la como uma fonte bibliográfica tradicional.
A ficha técnica de um destino conta como fonte primária ou secundária?
Secundária, na maioria dos casos — é um levantamento já compilado por um órgão público, e não um dado que você coletou diretamente em campo. Isso não a torna menos citável, só muda como você a descreve na metodologia: como uma fonte documental secundária que fundamenta a caracterização do destino, e não como um dado primário levantado pelo próprio estudo.